제1조 (목적)
본 약관은 조이크래프트(Joycraft)(이하 "회사")가 제공하는 웨이트리스트 랜딩 페이지 제작·게시·분석 서비스 WaitLab(이하 "서비스") 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 웨이트리스트 페이지: 회원이 서비스를 이용해 제작·게시하는 출시 예정 제품·서비스의 사전 등록(대기) 랜딩 페이지를 말합니다.
- 방문자: 회원이 게시한 웨이트리스트 페이지에 접속하여 이메일· 전화번호 등을 등록하는 일반 이용자를 말합니다.
- 대기자 정보: 방문자가 웨이트리스트 페이지를 통해 제공한 연락처 등 개인정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 웨이트리스트 페이지의 제작·편집·게시 기능
- 방문 수·전환율·유입 소스 등 분석 대시보드 기능
- 대기자에 대한 이메일 발송 기능
- 제품 출시 완료 처리 및 외부 서비스 링크 연결 기능
회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용이 중대한 경우 사전에 공지합니다. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 정기점검·설비 장애·천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 체결 및 계정)
이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 Google 계정을 통한 소셜 로그인 절차를 완료함으로써 체결됩니다. 회원은 자신의 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자가 이를 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 계정의 도용·부정사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
제6조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용 또는 허위 정보의 등록
- 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권 등 권리를 침해하는 행위
- 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 콘텐츠의 제작·게시
- 기만적이거나 사기성 있는 제품·서비스를 가장하여 방문자의 개인정보를 수집하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(과도한 트래픽 유발, 자동화된 접근 등)
제7조 (콘텐츠의 권리와 책임)
회원이 서비스를 통해 작성·게시한 텍스트, 이미지, 영상 링크 등 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 콘텐츠를 게시한 회원에게 있습니다. 회원은 자신이 게시하는 콘텐츠에 대해 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. 회사는 회원이 공개적으로 게시한 콘텐츠에 한하여 서비스의 제공·운영에 필요한 범위에서 이를 노출·전송하며, 미게시 상태의 아이디어는 제7조의2에 따라 비밀로 보호됩니다.
제7조의2 (아이디어의 비밀 유지 및 암호화)
회사는 회원이 서비스에 등록한 제품 아이디어, 기획, 미공개 콘텐츠(이하 "아이디어")를 회원의 소중한 자산으로 존중하며 다음과 같이 보호합니다.
- 회원이 게시(공개)하기 전의 아이디어는 암호화하여 저장하며, 외부에 노출되지 않도록 관리합니다.
- 회사는 회원의 사전 동의 없이 아이디어를 열람·이용하거나 제3자에게 공개·제공하지 않으며, 이를 비밀로 유지합니다.
- 서비스 운영, 장애 대응, 법령상 의무 이행 등 불가피한 경우에 한하여 필요한 최소 범위에서만 접근하며, 이 경우에도 회사는 비밀유지 의무를 부담합니다.
- 회원이 직접 게시하여 공개한 페이지·콘텐츠는 그 성격상 일반에 공개되므로 본 조의 비밀 유지 대상에서 제외됩니다.
제8조 (대기자 정보의 처리)
회원이 웨이트리스트 페이지를 통해 수집하는 대기자 정보에 대하여, 회원은 개인정보보호법상의 개인정보처리자(컨트롤러)로서의 지위를 가지며, 회사는 회원의 위탁을 받아 해당 정보를 저장·처리하는 수탁자(프로세서)의 지위를 가집니다. 회원은 방문자로부터 적법한 동의를 받는 등 관련 법령을 준수할 책임이 있으며, 회사는 회원의 지시 및 본 약관· 개인정보처리방침에 따라서만 대기자 정보를 처리합니다.
제9조 (이메일 발송 기능)
회원은 서비스의 이메일 발송 기능을 이용하여 대기자에게 출시·소식 등을 안내할 수 있습니다. 회원은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 영리 목적의 광고성 정보 전송 규정(수신동의, 수신거부 안내 등)을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.
제9조의2 (유료서비스 및 자동결제)
- 회사는 무료 서비스(Hobby) 외에 유료 구독 서비스(Pro 월 구독, 부가가치세 포함 월 9,900원)를 제공합니다. 유료서비스의 구체적인 내용·가격·이용기간은 서비스 내 가격 안내 화면에 표시합니다.
- Pro 구독은 월 단위 자동결제 방식입니다. 최초 결제 시 등록한 결제수단(카드)으로 매 이용기간 만료일에 1개월 요금이 자동으로 결제되며, 회사는 결제 금액·주기를 가입 화면과 본 약관에 명시합니다. 가격이 변경되는 경우 적용 30일 전에 고지하며, 동의하지 않는 회원은 해지할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내 결제 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 이용기간 만료 후에는 무료 플랜으로 전환됩니다(저장된 데이터는 삭제되지 않습니다).
- 자동결제가 결제수단 한도·정지 등의 사유로 실패하는 경우 회사는 일정 기간 재시도하며, 계속 실패하면 자동결제가 중단되고 무료 플랜으로 전환됩니다.
- 결제는 전자지급결제대행사(포트원, PortOne)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다(결제대행사가 발급한 결제용 식별자만 보관).
제9조의3 (청약철회 및 환불)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 해당 회차 결제일로부터 7일 이내이고 그 회차의 유료 기능을 사용(프로젝트 추가 생성, 잠금 해제된 분석·내보내기·발송 등 이용)하지 않은 경우 청약철회(해당 회차 전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
- 위 기간이 지났거나 유료 기능을 이미 사용한 경우, 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 기간이 있다면 그 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
- 구독 해지는 환불이 아닌 다음 회차 결제 중단을 의미하며, 이미 결제된 회차는 이용기간 만료일까지 정상 제공됩니다.
- 환불 요청은 서비스 내 문의 또는 고객 문의 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 결제수단 취소 등 환불 절차를 진행합니다.
제10조 (이용제한 및 계약해지)
회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다. 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객문의를 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제11조 (면책 및 책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자 서비스(클라우드·인증·이메일 발송 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 게시한 콘텐츠의 적법성·정확성, 회원과 방문자 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입하거나 책임을 지지 않습니다.
- 서비스는 "있는 그대로(as-is)" 제공되며, 회사는 서비스가 회원의 특정 목적에 부합함을 보증하지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생할 경우 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 시행일부터 적용됩니다.